El seu nom *

El seu e-mail *

El seu telèfon

Assumpte

Missatge *

CUSTOMER SERVICE Ref.: 2020102

Empresa industrial, amb varis centres productius a l’exterior, necessita un/a CUSTOMER SERVICE amb ANGLÈS i FRANCÈS per a la seva  seu central d’Igualada, Barcelona

Exercirà les següents funcions

1. Gestió clients.

2. Nexe entre Departament de Producció i client

  • Entrada comandes
  • Confirmar dates de servei
  • Seguiment de dates de servei
  • Comunicació activa amb el client: mail, telèfon, portails específics de clients
  • Coordinar logística enviaments junt el departament de logística
  • Mantenir fitxers informàtics de clients

3. Gestió de la documentació específica de les comandes

4. Recepció de les comandes: mail, portails

5. Enviar documentació: còpia albarans, tests físics-químics, documentació transport

6. Gestió de reclamacions/devolucions: abonaments

7. Interactuarà amb els següents Departaments: Producció, Tècnic comercial, Qualitat, Expedicions, Comptabilitat, Logística i   representants empresa, clients i els altres centres productius

Es requereix

  • CFGS Logística i Transports o ADE
  • Imprescindible: Català, Castellà, Anglès i Francès nivell alt escriptura i conversa
  • Coneixements de:
  1. Logística (Incoterms, duanes, aranzels)
  2. Formes de pagament (L/C, Confirming, TT, altres)
  3. Tractats comercials internacionals. requisits internacionals (Taxes, CITES, CO, HC, altres)

Les competències a continuació descrites:

  • Comunicació eficaç
  • Tolerància a la pressió
  • Orientació al client
  • Productivitat
  • Capacitat d’aprenentatge
  • Treball en equip.
  • Adaptabilitat/Flexibilitat
  • Temprança i dinamisme
  • Empatia
  • Dinamisme/Energia

S’ofereix

Salari: es valorarà detalladament l’experiència i el nivell de desenvolupament de les competències requerides

El seu nom i cognoms *

El seu e-mail *

Telèfon *

Referència de l'oferta *

Pugi el seu CV *

Accepto LOPD (*)
Veure Política de privacitat