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DIRECTOR /A OPERACIONES Ref.: 20240603

Empresa radicada en IGUALADA, con más de 22 años de historia, dedicada exclusivamente al diseño e implementación de plataformas y consultoría  de comercio electrónico y servicios de marketing selecciona un/a DIRECTOR/A de OPERACIONES

Ejercerá las siguientes funciones:

  • Planificación del timming y personal en proyectos y servicios presentes y en funnel
  • Supervisión de la planificación de la producción diaria, garantizando la entrega de proyectos en tiempo, con un cálculo de efectivos ajustado y fiable.
  • Coordinación de los departamentos relacionados con proyectos y servicios.
  • Asegurar los resultados de Calidad de Proyectos, Servicios y Atención al cliente
  • Optimizar las capacidades operativas de la empresa para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Establecer un sistema de control y reducción de costes.
  • Definición, implementación y mejora de procedimientos internos y externos.
  • Diseño del plan de mejora continua, análisis y seguimiento.
  • Evalúa la productividad de cada perfil (programadores, diseñadores, integradores, jefes de proyecto)
  • Detecta y propone las necesidades de formación del personal
  • Seguimiento de la evaluación de desempeño del equipo (establecimiento de objetivos, revisión del progreso y evaluación del éxito)
  • Análisis y control de los costes de personal.
  • Definición y seguimiento de KPIs.
  • Reporting a Dirección de informes mensuales

Se requiere

  • Formación: ADE o Economía o formación adecuada para la posición
  • Experiencia en Gestión en la implantación de proyectos tecnológicos de soluciones ERP, eCommerce o CRM
  • Experiencia en Gestión y coordinación de equipos multidisciplinares (proyectos, servicios, atención al cliente).
  • Experiencia en planificación estratégica de recursos
  • Experiencia previa de mínima 3 años en esta posición

Las competencias a continuación descritas

  • Dirección de equipos de trabajo
  • Planificación-Organización
  • Iniciativa-Autonomía
  • Manejo de crisis
  • Empowerment
  • Comunicación eficaz
  • Trabajo en equipo
  • Conducción de personas
  • Productividad

SE OFRECE

  • Salario(/12): 40.000€-50.000€ b/a + objetivo anual a negociar
  • Horario: flexible, jornada intensiva los viernes. Teletrabajo: 2 días
  • Desarrollo profesional continuo en una empresa en pleno auge
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