Facilitar la evaluación por competencias en pymes

Facilitar la evaluación por competencias en pymes. Hace unos días asistí a una conferencia sobre comunicación interna, conducida por la responsable de comunicación interna de una gran multinacional farmacéutica y nos descubrió una herramienta que yo desconocía. Se trata de un aparato que contiene dos botones con dos opciones y que debe estar al alcance de todo el personal, por ejemplo en la entrada del ascensor: he pasado una buena jornada / he pasado una mala jornada.

Unos días antes la adjunta a gerencia de una empresa de instalaciones estaba preocupada porque en el mes pasado no se habían alcanzado los objetivos establecidos por la dirección.

La pasada semana quedamos consternados por el accidente de GermanWings. Uno de los reproches que se pueden hacer, es la frecuencia demasiado espaciada de los análisis psicológicos que se les efectúan  a los pilotos de las compañías  aéreas.

Facilitar la evaluación por competencias en pymes.

Estos tres casos me dieron a pensar en; ¿ porque no se evalúa por competencias, en las pymes y micropymes ,y si se lleva a cabo, porque la periodicidad tan amplia de su aplicación?

La respuesta a la pregunta es variada: el coste en dinero, pérdida de tiempo, software ciertamente complejos y estandarizados, desconocimiento de la existencia de estas herramientas, creencia de que estas herramientas sólo se pueden aplicar a las grandes empresas, etc. Para que las pequeñas empresas puedan disfrutar de esta herramienta de evaluación, tanto sea evaluación del desempeño, 360º o de clima laboral, herramientas que ayudan a mejorar la productividad de los empleados, debemos facilitar el conocimiento de las ventajas y beneficios que proporcionan.

Evaluar por competencias permitirá a las empresas:

  • saber porque sus empleados no cumplen con los objetivos asignados.
  • Valorar el clima laboral.
  • Conocer si los gerentes, directivos o responsables consiguen un liderazgo efectivo.
  • Ofrecer una retribución, salarial o en beneficios sociales, acorde el valor aportado.

El objetivo es conseguir una ganancia en competitividad en estas empresas y por tal motivo nos hemos puesto a trabajar para lograrlo diseñando un sencillo software al alcance, tanto por el coste de la inversión, la cual se recupera en un breve lapso de tiempo, como por su facilidad de utilización , de cualquier empresa que lo solicite, sea ésta de dos o de tres cientas personas, por ejemplo.

Se trata de una herramienta que permite:

  1. Evaluar las competencias demandadas por la empresa. Estas serán previamente definidas por nuestra organización y serán siempre visibles para el evaluador.
  2. Conocer los comportamientos asociados a la competencia y sobre los que se efectuará la evaluación. Estos serán definidos por la empresa pues, aunque la competencia estará previamente definida, los comportamientos asociados a esta pueden diferir entre   Por ejemplo, los comportamientos de la competencia “compromiso” pueden estar diferentemente  definidos en un comercio que en una multinacional, aunque todos entendemos lo mismo el que “es estar comprometido”.
  3. La periodicidad de evaluación. Por su facilidad de utilización, vía web, tablet o móvil, se podrán efectuar las evaluaciones tantos días como se quiera quedando grabados en dos gráficas. Una con el registro acumulado de los períodos evaluados y la otra con el resultado final de la evaluación. Esta última gráfica mostrará tanto el grado de desarrollo observado en la competencia como el mínimo requerido por la empresa pudiendo observarse el diferencial, gap, existente.
  4. Con la misma herramienta se podrán hacer evaluaciones del desempeño, 360º o de clima laboral, sólo cambiando las competencias a evaluar y la definición de los comportamientos. En el caso de la evaluación de clima se introducirán los factores a evaluar.
  5. Los comportamientos de cada competencia, o factores, se podrán ponderar por orden de importancia, si se desea, pues siempre a un comportamiento o factor se le puede dar más importancia que a otro.

Hay que poner al alcance de cualquier empresa herramientas que les permitan mejorar su cuenta resultados y no hay nada mejor que una eficiente gestión de personas para conseguirlo.

Manel Macià Martí

Director en Talentia Gestió